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From My TINS

Herzlich Willkommen zu der MyTINS Online Dokumentation. Diese online Dokumentation soll als ein Nachschlagewerk in Bezug auf MyTINS verstanden werden. Da sich MyTINS ständig weiterentwickelt, wird sich auch der Inhalt dieser online Dokumentation ändern und weiterentwickeln. Die Dokumentation ist nicht über alle Zweifel erhaben und daher bitten wir sie um Rückmeldungen (info@mytins.ch) falls ihnen etwas auffällt was man besser machen könnte. Des Weiteren versuchen wir diese online Dokumentation so weit möglich aktuell zu halten.

MyTINS ist ein System das für alle Tennisfreunde entwickelt worden ist, und somit auch für sie. Es soll daher auch ein System sein bei dem alle, falls erwünscht, auf die eine oder andere Weise mithelfen können um es zu verbessern. Dafür haben wir ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung gestellt:

• Facebook Gruppe MyTINS: Diskussion über gegenwärtige und zukünftige Entwicklung
• Feedback Formular, mit welchem sie Anmerkungen, Verbesserungsvorschläge, Ideen und Wünsche direkt an uns senden können

Im Fall, dass sie eine möglichst kurze und kompakte Einführung in das MyTINS System wünschen, gehen sie zu Getting Started.

Contents 1 Einführung 2 Registrierung 3 Reservationstabelle 4 Infobox 5 Tennsifreunde 6 Anlagen 7 Spielerbörse 8 Infobox 9 Nachrichten 10 Infobox 11 Gäste 12 FAQ

Einführung

MyTINS ist ein System, welches sich zum Ziel gesetzt hat den Reservationsprozess für einen Tennisplatz in ihrer Nähe zu vereinfachen sowie effizienter und bequemer zu machen. Dem mühsamem Herumtelefonieren und –suchen soll ein Ende gesetzt werden. Es stellt einerseits den Spielern die Möglichkeit schnell und von überall her Platz und/oder Spielpartner in der gewünschten Region zu finden, und anderseits den Anlagen die Wahl sich dem System anzuschliessen um so Zeit zu sparen und den Reservationsprozess zu vereinfachen.

MyTINS ist technisch gesehen ein Hybrid von einem System. Einerseits stellt das System via Internet eine klassische Plattform bereit, über die man sich anmelden kann um Platzbuchungen zu tätigen und Spieler/innen zu suchen. Anderseits finden man (meistens) vor Ort, einen berührungsempfindlichen Monitor über den ebenfalls Platzbuchungen für diese eine Anlage getätigt werden kann. Besitzt die Anlage einen solchen berührungsempfindlichen Monitor vor Ort, so ist dieser der Master. Soll heissen, dass wenn das Gerät vom Portal im Internet nicht gefunden wird (z. Bsp. Internet auf der Anlage ausgefallen), über dieses, aus Gründern der Synchronisation, keine Reservationen via Internet getätigt werden können. In einem solchen Fall können Reservation nur vor Ort getätigt werden. Falls an solche oder ähnliche Vorkommnisse geraten, werden sie selber aktiv und kontaktieren sie die verantwortliche Person auf der Anlage.

Das MyTINS System behandelt sie als eine MyTINS Benutzer, und nicht als Spieler/in eines bestimmten Clubs oder einer bestimmten Anlage. Sie können einer Anlage/eines Clubs zugehörig sein, indem sie die Anlage in ihre Favoriten aufnehmen und/oder eine Mitgliedschaft bei einem Club haben. Des Weiteren können sie als Benutzer auf mehreren Anlagen Reservationen tätigen, falls ihnen dies, seitens der Anlage erlaubt ist (z. Bsp. muss man um in einem Club einen Platz zu reservieren meistens Mietglied sein etc.).

Registrierung

Um zu einem MyTINS Benutzerkonto zu gelangen haben sie zwei Möglichkeiten: sich selber zu registrieren (hier) oder sich von einem Administrator (Anlage, welche an MyTINS angeschlossen ist) anmelden zu lassen. Der Unterschied besteht darin, dass sie sich bei der erstgenannten Möglichkeit von einem Administrator (oder MyTINS selber) aktivieren lassen müssen, indem sie nachweisen, dass die von Ihnen eingegebenen Daten auch richtig sind bevor sie das System nutzen können. Auch hierfür bestehen verschiedenen Möglichkeiten: vor Ort Ausweis zeigen, Ausweiskopie per Email schicken etc. Hiermit sollen vor allem die Anlagen vor falschen Anmeldungen geschützt werden. Des Weiteren brauchen sie für die erste Registrierungsvariante eine gültige Email Adresse.

Reservationstabelle

In der Regel ist die Reservationstabelle das erste was sie sehen nachdem sie sich bei MyTINS anmelden. Zu der Reservationstabelle können sie jederzeit über den Link Home oder Reservationen Erstellen zurückwechseln.

Infobox

Das MyTINS System ist bezüglich Regeln flexibel gehalten und bietet den Anlagen eine Fülle von Konfigurationsoptionen. Im Fall, dass sie MyTINS für mehrere Anlagen nutzen, werden sie feststellen, dass sich das System bezüglich Reservationen nicht gleich verhält. Damit sie sich in so einem Fall nicht alle Konfigurationsparameter die die Reservation beeinflussen auswendig merken müssen, haben sie die Möglichkeit diese in der Infobox einzusehen. Hierfür klicken sie auf das Kreuz-Symbol oben rechts, mit dem sie die Infobox aufklappen. In ihr finden sie die nachfolgende Tabelle (mit Beispieldaten) in welcher sich Informationen bezüglich Reservation für die entsprechende Anlage befinden.

Die wichtigsten Punkte sollen hier kurz erläutert werden. Die ersten zwei Zeilen sagen ihnen ob sie ihre getätigte Reservation vor Ort einchecken müssen oder nicht. Analog zum Check-In am Flughafen soll diese Funktion feststellen ob die Reservationsinhaber auch vor Ort angekommen sind. Falls eingeschaltet (Ein) müsste in diesem Beispielsfall das Einchecken spätestens 5 Minuten vor Beginn der Reservation erfolgen. Die Zeile Max aktive täglich besagt, wie viele aktive (also noch nicht gespielte) Reservationen sie auf dieser Anlage pro Tag machen können. Max aktive total besagt, wie viele noch nicht gespielte Reservationen sie total haben dürfen (also auch für zukünftige Tage).

Tennsifreunde

Im Zusammenhang mit der Spielerbörse stellt MyTINS ab der Version 2.5 auch die Möglichkeit, sich eine Liste von Tennisfreunden zusammen zu stellen. Das können Menschen sein mit denen man oft Tennis spielt, die man via Spielerbörse soeben kennen gelernt hat etc. doch auf jeden Fall müssen es Personen sein welche selber im MyTINS ein Benutzer sein. Tennisfreunde zu haben erleichtern das versenden der Nachrichten, da man diese in einer Liste aufgelistet schnell wieder findet. Des Weitere kann man das Partizipieren an der Spielerbörse so einstellen, dass man nur von seinen eigenen Tennisfreunden gefunden werden kann. Es sind viele weitere Bestandteile in MyTINS geplant bei der die Tennisfreunde eine wichtige Rolle spielen.

Unter dem Link Suche Tennisfreunde können sie nach Tennisfreunden im MyTINS System suchen. Geben sie den Vornamen und/oder Nachnamen ihres Freundes an und drücken sie auf Suchen. Falls sie den gesuchten Benutzer gefunden haben, schicken sie ihm eine Freundschaftsanfrage, indem sie auf Anfrage Senden klicken. Sobald die angefragte Person ihre Anfrage unter dem Link Tennisfreunde bestätigt, finden sie sie in der Liste ebenfalls unter dem Link Tennisfreunde.

Im Fall, dass sie die gesuchte Person nicht finde, weil diese (noch) nicht im MyTINS angemeldet ist, können sie selber aktiv werden und ihr eine Einladung schicken um MyTINS ebenfalls zu nutzen. Hierfür klicken sie unter dem Link Suche Tennisfreunde auf Einladung Senden.

Anlagen

MyTINS stellt ihnen die Möglichkeit ihre Reservationen bei verschiedenen Anlagen vorzunehmen (sofern die gesuchte Anlage am MyTINS System angeschlossen ist). Hierfür finden sie unter dem Link Meine Anlagen in der unteren Liste alle Anlagen die zurzeit am MyTINS System angeschlossen sind. Finden sie eine Anlage bei der sie ebenfalls von zeit zu zeit Reservationen tätigen möchten fügen sie sie zu ihren Favoriten (obere Liste) indem sie in der entsprechenden Zeile auf Zu meinen Favoriten hinzufügen klicken. Danach erscheint diese Anlage auf der Seite wo die Reservationstabelle angezeigt wird in der Liste Meine Favoriten. Hier können sie bequem und schnell zwischen den Anlagen, welche sie als Favoriten ausgewählt haben, hin und her wechseln. Die Anlage welche sie entweder angemeldet oder aktiviert hat erscheint automatisch als ihr Favorit.

Das erstrebte Ziel ist es, dass sie für jede ihrer Anlagen, auf denen sie Tennisspielen bei MyTINS Reservationen tätigen können. Die Vorteile liegt auf der Hand! Falls sie ihre Wunschanlagen in MyTINS nicht finden, können sie aktiv werden indem sie auf Anlagen ausserhalb Suchen klicken, und diese Einladen bei MyTINS mitzumachen indem sie die verantwortlichen Personen eine Email bekommen. Diese können sich danach über MyTINS informieren und mit uns in Kontakt setzen.

Spielerbörse

Die Lust zum Tennisspielen kommt oft spontan und nicht Tage im Voraus. Das Problem dann ist meistens, dass man so spontan nicht einfach einen Spielpartner findet. Ab MyTINS Version 2.5 ist eine Spielerbörse implementiert, welche diesem Umstand Rechnung tragen soll. Zurzeit bestehen zwei Hauptfunktionen bezüglich der Spielerbörse: das manuelle Suchen von Spielern und die Systemvorschläge aufgrund hinterlegter Spielpräferenzen. Bevor man jedoch die Spielerbörse nutzen kann muss man sich dafür anmelden. Dies macht man im Menü unter Profil / Einstellungen indem man An der Spielerbörse teilnehmen auswählt und Speichern drückt.

Das manuelle Suchen findet man im Menü unter dem Link Suchen Spielerbörse. Damit öffnet man die Liste aller Spieler und Spielerinnen, die sich ebenfalls an der Spielerbörse angemeldet haben. Hier kann man im Suchfeld entweder nach Name und/oder Vorname suchen oder aber mit Erweiterte Suche weitere Suchoptionen öffnen um danach zu suchen. Findet man jemanden mit dem man spielen möchte kann man diese Person einfach via Nachricht kontaktieren indem man auf Nachricht senden drückt. Aus Gründer der Privatsphäre werden in der erwähnten Liste keine Kontaktdaten wiedergegeben ausser Benutzername, Name, Vorname und die Anlage der der Benutzer zugehörig ist. Das Austauschen von Email, Telefonnummer und sonstigen privaten Kontaktinformation ist Sache der Spieler.

Die eben beschriebene Spielerbörse Option ist die, bei der sie selber aktiv werden. Bei der zweiten Hauptfunktion übernimmt das System (partiell) diese Aufgabe für sie, indem es ihnen, aufgrund von hinterlegten Präferenzen, Vorschläge generiert. Diese sogenannten PM Vorschläge (PM = Player Market) werden einmal täglich generiert, wenn sie das erste Mal (an diesem Tag) das Register PM Vorschläge in der Infobox aufmachen. Hier verhält es sich wie bei den Nachrichten, um den Inhalt des Vorschlages zu sehen, drücken sie einfach auf den Nachrichtenrumpf. Der PM Vorschlag Inhalt besteht aus folgenden Informationen: Spielpartner/in, Ort, Zeit, Datum und Platz (welcher zum Zeitpunkt der Generierung des Vorschlags frei ist und frei bleibt, je nachdem ob jemand anders in der Zwischenzeit diesen Platz belegt). Gefällt ihnen der PM Vorschlag, können sie auf Akzeptieren drücken um dem vorgeschlagenen Spielpartner eine Nachricht zu schicken, mit der sie ihm mitteilen dass sie gerne spielen möchten. In der von Ihnen gesendeten Nachricht, welche der Spielpartner in seinem Posteingang empfängt, werden alle PM Vorschlag Informationen stehen, welche auch sie eingesehen haben. Wie sie sehen ist das Abmachen schlussendlich trotzdem eine manuelle Angelegenheit und der PM Vorschlag ist mehr ein Anreiz zum Spielen, indem es Hilft Spielerpartner zu finden deren Spielpräferenzen mit den ihren übereinstimmen (Wochentage, Tageszeit, Ort, Region, Geschlecht etc.).

Infobox

Auf der linken Seite steht das Sidememü mit der Infobox. In der Infobox befinden sich (zur Zeit) drei Tabs (Inbox, Sent, PM Proposals) in denen diverse Nachrichten angezeigt werden. In der Inbox werden ankommende Nachrichten von anderen Benutzern angezeigt. Sie können auf den Empfänger oder den Nachrichtentitel klicken um die Nachricht zu öffnen. Rechts daneben befindet sich der Ausgangsordner, in dem die herausgegangenen Nachrichten stehen. Im dritten Tab werden die Spielervorschläge vom System vorgeschlagen und zwar aufgrund Ihrer Spielerbörseeinstellungen (siehe Spielerbörseeinstellung). Klickt man auf eine der Vorschläge, erscheint im rechten Fenster der Systemvorschlag für ein Spiel (Proposal). Diesen können Sie akzeptieren, indem Sie auf Akzept klicken oder aber auch löschen. Akzeptieren Sie das Spiel erscheint unter der Nachricht eine Nachrichtenmaske in der Sie dem entsprechenden Spieler mitteilen können, dass Sie mit Ihm spielen möchten. Der potentielle Spielpartner erhält Ihre Nachricht und die Spieldaten (Ort, Datum, Zeit und Platz).

In diesem PM Proposal Tab werden nur einmal max. 5 Spiele vorgeschlagen pro Tag. Die nächsten 5 Vorschläge erhaltet man erst am nächsen Tag wieder. Die Vorschläge werden beim erstmaligen aufmachen des Tabs generiert.

Nachrichten

MyTINS stellt ab der Version 2.5 den Benutzern die Möglichkeit untereinander Nachrichten auszutauschen. Dieser Bestandteil soll das Kommunizieren zwischen den Benutzern vereinfachen. Auf der linken Seite in ihrem Benutzerprofil befindet sich die sogenannte Infobox, in der sich, unter dem Register Inbox, der Link Go to Posteingang befindet. Mit diesem Link gelangen sie zum Posteingang und damit steht ihnen wiederum in Form von Registern (Neue Nachricht, Posteingang, Postausgang, PM Vorschläge) das gesamte Nachrichten Modul zur Verfügung. In den entsprechenden Registern können sie Nachrichten schreiben, einsehen, löschen, weiterleiten, beantworten usw.

Infobox

Ab der MyTINS Version 2.5 finden sie in ihrem Benutzerprofil, auf der linken Seite die sogenannte Infobox. In ihr finden sie zurzeit drei Register (Posteingang, Postausgang, PM Vorschläge) in denen unterschiedliche Nachrichten angezeigt werden. Im ersten Register finden sie die empfangenen Nachrichten, in Form von Nachrichtenrümpfen, die man in der rechten Fensterseite aufmachen kann indem man sie einfach anwählt. Im zweiten Register finden sie dasselbe einfach mit den von ihnen gesendeten Nachrichten. Und im letzten Register (den sie nur sehen falls sie sich an der Spielerbörse angemeldet haben) bekommen sie vom MyTINS System täglich fünf neue Spielvorschläge, sogenannte PM Vorschläge.

Gäste

Auf vielen Anlagen muss ein Spielpartner in der Reservation nicht angegeben werden. Private Clubs aber in der Regel verlangen die Angabe der Spielpartner in der Reservation. In diesem Fall muss entweder ein, im System bereits vorhandener, Benutzer oder aber ein Gast angegeben werden. In der Regel verlangen private Clubs eine Gebühr für das Mitbringen eines Gastes (siehe Club Reglement).

Möchte man einen Gast in der Reservation aufführen, kann man dies tun indem man an der entsprechenden Stelle in der Reservationsmaske im Internet in der Liste Spielpartner Gast auswählt (siehe Detail). Ein ähnliches Vorgehen geschieht auch vor Ort, am Touchscreen. Hier wählt man in der Reservationsmaske Gast aus und gibt rechts im Eingabefeld optional die Gastinformationen ein (siehe Detail). Das Angeben von Informationen über den Gast (z. Bsp. Name, Vorname etc.) ist optional. Im Fall, dass eine Information hinterlegt wird (Z. Bsp. Vorname des Gastes), wird diese im Benutzerprofil gespeichert. Die Liste aller hinterlegten Gastinformationen finden sie unter dem Link Meine Gäste. Diese Information kann zu einem späteren Zeitpunkt, bei wiederholtem Spiel mit demselben Gast, wieder verwendet werden. Die hinterlegte Information wird in der Reservation nicht angezeigt. Somit bleibt ihr Gast anonym und ist nur für den entsprechenden Administrator ersichtlich.

FAQ

Hier finden sie die am meisten gestellten Fragen. Bitte schauen Sie diese Fragen durch bevor Sie uns kontaktieren. Falls Ihre Frage hiermit nicht beantowrtet werden kann schreiben Sie uns ein Email oder benutzen Sie das Feedback Formular.

• Ich kann mich nicht anmelden obwohl ich mich registriert habe. Was muss ich machen?

Der Registrierungsprozess ist erfolgreich abgeschlossen, wenn das neue Benutzerkonto von uns aktiviert wird. Dazu müssen Sie irgendwie belegen, dass die eingegeben Daten korrekt sind. Sie können uns (registration@mytins.ch) oder der Anlage die Kopie eines gültigen Ausweises via Email zu schicken. Sie können auch anrufen oder direkt bei die Anlage vorbei gehen.

• Beim Reservieren erscheint die Meldung, dass ich bereits in der Reservation bin. Was mache ich falsch?

Sich selber muss man im Web nicht in der Reservation auswählen, denn das System erledigt es für Sie. Sie fügen nur noch Ihre Spielpartner hinzu, falls notwendig oder erwünscht.

• Ich kann keine Reservation vornehmen weil die Tabellenzellen nicht anwählbar sind. Was ist los?

Wenn der berührungsempfindliche Monitor vor Ort generell nicht erreichbar ist, können im Web keine Reservationen vorgenommen werden (Sychronisationsproblem!).

• Ich habe mein Passwort vergessen. Wie bekomme ich ein neues Passwort?

Gehen Sie aus http://www.mytins.ch und klicken auf Passwort vergessen. Hier können Sie sich selber ein neues Passwort per Email zukommen lassen.

• Muss ich den Platz bezahlen, wenn ich nicht gespielt habe?

Es kommt auf den Grund des Nichtspielens an. Wenn sie aufgrund von Regen nicht spielen können, müssen Sie selbstverständlich weder bezahlen noch die Reservation löschen (meistens macht das der Platzwart, indem er die Plätze im System sperrt).

• Ich kann mich nicht anmelden obwohl der Benutzername/Passwort richtig sind?

Oft speichern die Browser Formulareingaben und können nach einer Falscheingabe Probleme verursachen. Falls Sie das Gefühl haben, dass dies der Fall sein könnte, löschen Sie die temporären Daten im Broweser (Browserspezifisch).